Um dia dedicado a interagir com a população do município de Malhada dos Bois
A Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Sergipe), órgão vinculado à Secretaria de Estado da Justiça e de Defesa do Consumidor (Sejuc), está ofertando até as 16 horas desta sexta, 6, seus serviços aos cidadãos do município de Malhada dos Bois durante a 67ª edição do Programa ´Sergipe é Aqui!´, que acontece nas mediações da Escola Municipal Romeu de Aguiar Figueiredo. Dentre os serviços ofertados estão: abertura de reclamação; realização de denúncias; solicitação de renegociações de dívidas; consulta sobre os direitos do consumidor; orientações sobre compras de produtos e prestação de serviços.
Segundo informações de Arthur Santana, diretor adjunto da Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor, é necessário que o cidadão de Malhada dos Bois tenha em mãos: documento pessoal, comprovante de residência, bem como documentos que dão suporte à reclamação (Exemplos: faturas, ordem de serviço, comprovante de pagamento, nota fiscal, contrato, entre outros). “O projeto itinerante do Governo do Estado tem se destacado por levar aos municípios do interior do Estado serviços de diversas secretarias de forma ágil e gratuita. Estamos engajados na meta de percorrer todos os municípios sergipanos”, informa o diretor adjunto.
O Procon Sergipe pode atuar em casos de produtos com defeito ou mau funcionamento não causado por uso indevido, não cumprimento da oferta, produto divergente da propaganda, entre outros. Além disso, nos problemas relacionados à prestação de serviços de telefonias, planos de saúde, assistência técnica, escolas particulares, entre outros. Quanto a questões financeiras, o Procon Sergipe atua no que tange a cobranças indevidas, negativação indevida, falha em transação eletrônica, envio de cartão sem solicitação, entre outros.
“Um dia dedicado a interagir com a população do município de Malhada dos Bois, oferecendo informações, coletando reclamações e esclarecendo sobre os direitos do consumidor nas relações de consumo que envolvem produtos e serviços. Trouxemos nossa estrutura de atendimento e os serviços oferecidos pelo Procon Estadual para atender aos cidadãos da cidade e também da região”, destaca o coordenador adjunto do Procon Sergipe.
Por onde passa, o projeto itinerante vem agradando a população, a exemplo do eletricista Noel Santos. “Eu gostei muito, pois só assim posso resolver meus problemas de dívidas. O Procon vindo aqui para o interior ajuda muito a gente, porque a gente não pode ir a Aracaju com facilidade. Hoje cedo eu já encaminhei o que eu estava precisando”, comentou o cidadão.
Sergipe é Aqui!
O Programa já realizou cerca de 300 mil atendimentos nos 65 municípios onde a ação já ocorreu. Entre os serviços disponíveis: atendimentos de saúde (consultas médicas e exames); emissão da segunda via de certidões de nascimento, casamento, óbito; agendamento e emissão da carteira de identidade; castração de animais; serviços do Detran/SE; orientações jurídicas; atividades de lazer e cultura; e outras ações da estrutura governamental. Mais de 20 secretarias de Estado e diversos órgãos da administração pública estadual estão envolvidos no projeto.
